Gör skillnad bara genom att prata, förlåt chatta, om det
Fler och fler företag börjar inse att den interaktion man har med sina kunder också är ett media som kan användas för att påverka dem att ta ett större ansvar. Som vi rapporterat om tidigare kan man avrunda kvittot uppåt hos JC, på Konsum kan man skänka pant till bistånd och det är även möjligt att stödja flyktingbarn bara genom att använda rätt sökmotor. Nu är det även möjligt att stödja något man brinner för bara genom att prata om det.
I den senaste versionen av populära instant messaging-tjänsten (IM) Windows Live Messenger 8.1 (finns tyvärr inte för Mac) kan man se till att en del av annonsintäkterna går till den frivilligorganisation man sympatiserar mest med. Allt man behöver göra är att lägga till en liten kod efter sitt namn i inställningarna och sedan inleda diskussioner med "I'm" för att pengarna ska hita rätt. Man kan välja att stödja organisationer som jobbar med fattigdomsbekämpning, ungdomar, sjukdomsprevention, miljöskydd eller djurens rättigheter. Microsoft har donerat 100 000 dollar (684 000 kr) som en grundplåt till var och en av de 10 organisationer som deltar. Tyvärr kan vi Svenskar ännu inte vara med.
- Initativet finns bara i USA än så länge men efterfrågan på att göra något liknande i Europa är stor, enligt Louise Leo, ansvarig för konsumenttjänster på MSN i Sverige. Jag vet att många länder, däribland vi, uttryckt starka önskemål om att få köra kampanjen inget är klart ännu.
Det låter med andra ord som att det bara är en tidsfråga innan vi ser initativet i Sverige. Förutom att det är en god sak är det också en smart affärsstrategi i kriget om IM-kunderna där de flesta stora aktörerna på nätet har egna versioner av IM-mjukvara. Eftersom företagen tjänar pengar på att sälja annonser som visas medan man chattar kan det I'm-initativet göra att folk rekommenderar Windows Live Messanger till sina vänner i högre utsträckning än vad de gjort tidigare. Det är samtidigt ett tecken på en utveckling där användare börjar får betalt för att generera innehåll eller använda en tjänst. Alla kan förstå att det är annonsörerna som betalar för de flesta gratistjänsterna samtidigt som man är trött på de budskap som bombarderar oss. Det anglosaxiska uttrycket "there's no such thing as a free lunch" känns träffande här, även om man genom bestämma att företaget ska byta till Windows Live Messenger för att kommunicera med kollegor, kunder och vänner, faktiskt kan se till att behövande kan få just gratis luncher.
