Så får du kunderna att klimatkompensera

För ett år sedan skrev vi om Eddie Bauers initiativ med att erbjuda kunderna möjligheten att lägga till en dollar när man handlar, pengar som går till att plantera nya träd. Vi gillade att de gjorde det så enkelt för sina kunder att skänka pengar i köpögonblicket och därför är vi extra glada över att vi börjar se liknande initiativ i Sverige.

Fritidsresor erbjuder sina resenärer att skänka en femma och skänker då lika mycket själva till klimatprojekt, något som man beräknar kommer att ge totalt fem miljoner till miljöprojekt under 2008, rapporterar Dagens Industri. I dagarna börjar också AdLibris att erbjuda sina kunder möjligheten att för tio kronor välja klimatneutral frakt när man köper böcker hos dem.

Dagens Nyheter rapporterar idag om att så få resenärer väljer att klimatkompensera och ställer sig frågan varför det är fallet. Med lärdomen från både Eddie Bauer och Fritidsresor tycker vi att svaret är självklart; om man ber kunden kompensera för sin resa efter det att man betalat så är väldigt få intresserade medan om man lägger in det som en del av köpprocessen så är benägenheten att lägga en femma eller en tia extra mycket högre (vilket alltså både Eddie Bauer och Fritidsresor gjort). Att som SAS, Apollo, Ving eller Ticket be kunden kompensera när köpet är klart är på sätt och vis som att be kunden som handlat på Systembolaget att gå tvärs över gatan och in i en annan butik och skänka pengar till missbruksorganisationer!

Om du vill hjälpa dina kunder att ta ansvar för koldioxidutsläppen - se då till att kompensationer och miljöbidrag är en del av köpprocessen så att kunden kan plocka på sig det innan de betalar. Annars är chansen liten att kunderna frivilligt kompenserar för utsläppen vilket kommer få din miljösatsning att verka som ett fiasko.

Andra intressanta blogginlägg Andra bloggar om: klimatkompensering