 Det finns många kampanjer som har som syfte att skänka pengar till något gott men vars upphovsmän verkar vara så uppslukade av sina altruistiska ambitioner att allt kommersiellt tänkande verkar glömmas bort. Därför blir vi glada över att se att The Body Shop och MTV åter jobbar ihop och skapat kampanjen Move Your Lips, med syftet att öka medvetenheten kring HIV/Aids bland unga över hela världen.
Kampanjen är befriande på många sätt. Många s.k. cause marketing-kampanjer gör ofta felet att bara prata om allt det viktiga att produkten, vars överskott ska gå till det viktiga, ofta hamnar helt i skymundan och inte sällan kan bli föremål för misstanke om undermålig kvalitet eller ses som ett alibi för ett företag som inte utmärkt sig för sitt ansvarstagande tidigare. I The Body Shops kampanj är det varken någon tvekan om att produkten står i fokus eller att den är en produkt som också skulle kunna passa i det ordinarie sortimentet. För varje förpackning Move Your Lips Guarana Lip Butter. För varje såld Guarana Lip Butter går hälften av priset till Staying Alive Foundation för att upplysa om HIV och AIDS och för att stoppa spridningen av HIV mellan unga människor. Guarana Lip Butter innehåller Community Trade-producerat shiasmör från Ghana och bivax från Zambia med fuktighetsbevarande egenskaper.
Det kommersiella fokuset återspeglas även på hemsidan där navigationens huvudrubriker i tur och ordning lyder "Campaign", "Buy Now" och därefter "How you can help" och understryks också av det grafiska uttrycket där extraprisfärgerna dominerar. The Body Shop och MTV har tydligt förstått att dagens unga är betydligt mer pragmatiska än tidigare generationer och förstår att kultur och kommersialism, omsorg och omsättning kan existera sida vid sida. Kunderna förstå nog att kampanjen gör att de dras till the Body Shop och där säkert handlar något de inte tänkt sig från början, och att kampanjen också ska få dem att tycka att MTV är en mer sympatisk musikkanal än konkurrenterna. Men det är okej eftersom man gör det på ett så ärligt, öppet och tydligt sätt - utan att ge kunderna dåligt samvete och utan att låtsas om som om man bara har altruistiska mål med kampanjen. Och det gör att vi vågar påstå att kampanjen kommer att dra in mycket mer pengar än om man genomförde den som många av konkurrenterna.
Andra intressanta blogginlägg
 Är det för att påsken står för dörren eller bara för att Storbritannien är en mer utvecklad marknad för ekologiska produkter som helgens the Observer Magazine innehåller så mycket chokladannonser? Förmodligen både och eftersom tidningen också är fyllt med annonser för hybridbilar och alternativ bränsleteknik.
Att gå in i en brittisk matbutik är en fröjd både för alla som gillar ekologisk mat och som gillar fri konkurrens. För där Coop eller Hemköp har ett eller två ekologiska eller Rättvisemärkta alternativ per produktgrupp finns det ännu fler i Storbritanninen. I takt med att "ekologiskt" blir ett grundkrav i chokladkategorin ökar också konkurrensen bland  Green & Black's (som köptes av chokladjätten Carbury härom året) och Divine (som grundades med hjälp av bland andra the Body Shop men som ägs av ett bondekooperativ i Ghana) som både funnits på brittiska hyllor i mer än ett decennium.
I The Observer Magazine kampanjar brittiska Green & Black's och Divine för sina exklusiva påskägg i choklad med helsidesannonser på bästa reklamplats i tidningens främre del. Lagom till påsk har dock Seeds of Change blandat sig i chokladkriget. Det amerikanska bolaget började att sälja ekologiska fröer till bönder och hemmaodlare och fortsatte med att göra egna produkter av skörden. I Storbritannien började man sälja sina pastasåser, soppor och bars 1999 men har väntat tills nu för att med att lansera sina chokladkakor i fyra smaker. Utöver dessa tre specialister på ekologisk choklad erbjuder naturligtvis alla stora varumärken ekologiska varianter och till det tillkommer livsmedelskedjornas egna varumärken för ansvarsfulla produkter.
Att inte Marabou ännu lanserat en ekologisk choklad övergår vårt förstånd eftersom vi tycker att de missar en möjlighet att bli dominerande på en ännu outvecklad chokladmarknad i Sverige. Tack vare affärsmän som ser en möjlighet i att tillfredsställa medvetna konsumenters längtan efter ansvarsfull choklad så finns både Green&Blacks (via Kung Markatta) och Divine (via House of Fair Trade) i Sverige i välsorterade livsmedelsbutiker och världshandelsbutiker.
Ps. Ursäkta ordvitsen i rubriken, men vi kunde inte låta bli.
Andra intressanta blogginlägg Andra bloggar om: choklad, marabou, green & blacks, divine, seeds of change
 Imorgon klockan 18 öppnar Axfood en ny butik i Halmstad, den första i en ny generation Willys-butiker. Det som skiljer det nya konceptet från tidigare är bland annat en stor satsning på ekologiska varor vilket vi naturligtvis applåderar. Det har tidigare varit glest mellan hållbara produkter på stormarknader som Ica Maxi, City Gross eller PrisXtra men nu verkar några av dem fått upp ögonen för att kunderna både vill ha schyssta priser och schyssta varor. PrisXtra, som bara finns i Stockholmsområdet, expanderade sitt utbud ordentligt under 2007 men har ändå färre produkter än i en vanlig Vi-butik. På redaktionen är vi övertygade om att det är ett smart drag och att ekologiska produkter på Willys både är ett tecken på att volymmarknaderna ändrat strategi och att marknaden är mogen.
Andra intressanta blogginlägg Andra bloggar om: willys, stormarknad, lågpris, ekologisk mat
För ett år sedan skrev vi om Eddie Bauers initiativ med att erbjuda kunderna möjligheten att lägga till en dollar när man handlar, pengar som går till att plantera nya träd. Vi gillade att de gjorde det så enkelt för sina kunder att skänka pengar i köpögonblicket och därför är vi extra glada över att vi börjar se liknande initiativ i Sverige.
 Fritidsresor erbjuder sina resenärer att skänka en femma och skänker då lika mycket själva till klimatprojekt, något som man beräknar kommer att ge totalt fem miljoner till miljöprojekt under 2008, rapporterar Dagens Industri. I dagarna börjar också AdLibris att erbjuda sina kunder möjligheten att för tio kronor välja klimatneutral frakt när man köper böcker hos dem.
Dagens Nyheter rapporterar idag om att så få resenärer väljer att klimatkompensera och ställer sig frågan varför det är fallet. Med lärdomen från både Eddie Bauer och Fritidsresor tycker vi att svaret är självklart; om man ber kunden kompensera för sin resa efter det att man betalat så är väldigt få intresserade medan om man lägger in det som en del av köpprocessen så är benägenheten att lägga en femma eller en tia extra mycket högre (vilket alltså både Eddie Bauer och Fritidsresor gjort). Att som SAS, Apollo, Ving eller Ticket be kunden kompensera när köpet är klart är på sätt och vis som att be kunden som handlat på Systembolaget att gå tvärs över gatan och in i en annan butik och skänka pengar till missbruksorganisationer!
Om du vill hjälpa dina kunder att ta ansvar för koldioxidutsläppen - se då till att kompensationer och miljöbidrag är en del av köpprocessen så att kunden kan plocka på sig det innan de betalar. Annars är chansen liten att kunderna frivilligt kompenserar för utsläppen vilket kommer få din miljösatsning att verka som ett fiasko.
Andra intressanta blogginlägg Andra bloggar om: klimatkompensering
 För en dryg månad sedan släpptes rapporten Deeper Luxury: Quality and Style When the World Matters av Världsnaturfonden i Storbritannien, i vilken de största spelarna i lyxligan granskas ur ett CSR-perspektiv. Rapporten har sedan dess omskrivits flitigt och orsakat ringar på vattnet i såväl modekretsar som i CSR-media. Koncerner såsom LVMH (som bland annat äger Louis Vuitton och Marc Jacobs), Prada Group (med varumärken som Prada och Miu Miu), Gucci Group (med varumärken som Gucci, Bottega Veneta och Yves Saint Laurent) och L'Oreal (där Kiehls, Body Shop och Biotherm ingår) tilldelas betyg i skalan A-F baserat på ett antal utvalda kriterier. Just L'Oreal är bland de som tilldelas ett C+, vilket rankar bolaget bland de topp 3.
Avsaknaden av toppbetyg för någon aktör i detta index tyder på att mycket arbete kvarstår för de berörda bolagen, men rapportens syfte är att vara ett underlag för framtida utveckling och förbättring. Författarna analyserar industrins största utmaningar såsom piratkopiering och accelerande modecycler, och ger flertalet exempel på förebilder inom design och mode som integrerar CSR i kärnan av sitt produktsortiment. Jem Bendell, hållbarhetskonsult och en av rapportförfattarna, har nyligen också lanserat ett nätverk - www.authenticluxury.net - för att sammanföra designers och entreprenörer i branschen med syftet att främja etiskt och hållbart mode. En svenskt initativ i samma riktning är The Sustainable Fashion Academy. (Läs gärna det vi tidigare skrivit om framväxten av etisk kosmetik som en parallell och som bakgrund). "We need to replace hollow with deep"
TOM FORD OM MODEBRANCHENS UTMANINGAR FRAMÖVER
I Moskva höll International Herald Tribunes nyligen konferens på temat lyx och diskuterade branschens behov av förändring. Tom Ford, fd chefdesigner för Gucci sammanfattade modevarumärkenas varumärken i formuleringen " we need to replace hollow with deep". Konsumenterna kräver i allt högre grad kvalitetsplagg var ursprung de känner till och kan identifiera sig med. Detta reflekteras också i en färsk rapport från Organic Exchange, som är en organisation som främjar organisk bomullsproduktion globalt och vänder sig till alla från producenter till detaljhandelsföretag. Siffror från 2006 visar att försäljningen av organiska bomullsprodukter ökat med 85% från föregående år, vilket förklaras av den kraftigt ökade efterfrågan på ekologisk bomull där bland andra H&M och Marks&Spencer gått i täten. FNs expert Anthony Miller är en av de som tror att lyxbranschen nu har sitt "Nike-moment" . Uttrycket syftar på de omvälvande förändringarna avseende framför allt kvalitetssäkring av leverantörs- och produktionsled som gjordes inom bolag av nämnda typ under 1990-talet som följd av hårda granskningar. (Läs mer om hur Nikes arbete förändrats i våra tidigare artiklar om deras rapportering och tillverkning). En kort rundvandring med fokus på produktionsetik bland de nämnda lyxkonglomeraten ovan ger därför en ganska mager skörd. Prada publicerar ingen information alls, Gucci har ett luftigt dokument om deras sätt att göra affärer och trots att LMVH är utförligare i sin beskrivning om gruppens miljöpåverkan är man inte på något sätt mer konkret. Som medveten inköpare i en större koncern eller med egen butik kan det alltså vara klokt att börja ställa frågor till de mer kända lyxvarummärkena när det gäller hur deras varor egentligen är gjorda och vilka frågor i samhället de väljer att profilera sig inom (Stella McCartney har ju bland annat valt att manifestera sitt motstånd mot användandet av djurpäls i sina kollektioner).  Genom att försöka förstå mer om hur varorna produceras kommer du som bonus också att bli en bättre inköpare. Chansen är dessutom stor att du av bara farten kommer att stöta på nya spännande lyxvarumärken som helt präglas av ett holistiskt tänkande när du letar efter schysstare varor. Ett omtalat exempel är irländska Edun vars syfte delvis är att utveckla hantverkskunskaperna i de fabriker där kläderna produceras, bland annat i Indien, Peru, Kenya, Uganda. Ett färskt svenskt exempel är väskmärket Next of Kin (bilden till vänster) som valt att producera sina väskor av svensk renmocka i Sverige och vars väskor börjat synas på modepressens plocksidor. Genom att inte krångla till det är vägen till förtroendeingivande produktion kort. Välj dina inköp med kunskap om företagens ansvarstagande insatser! Det är både ett sätt att visa att man står för något inför sina kunder och en metod för att hitta nya varumärken att överraska dem med. Bild på Tom Ford från IHT.
Andra bloggar om: etiskt mode, lyx, gucci, lmvh, prada, edun, next of kin Andra intressanta bloggar
 När tidningen Ethisphere i sitt senaste nummer utser de 100 mest inflytelserika personerna när det gäller affärsetik under 2007, finns två svenskar med bland topp tjugo. Listan toppas av Neelie Kroes, EUs konkurrenskommissionär.
På nionde plats finns Björn Stigson, ordförande i World Business Council for Sustainable Development och rådgivare till den kinesiska regeringen, Dow Jones hållbarhetsindex, the Kennedy School of Government vid Harvarduniversitetet, the Clinton Global Initiative och the Global Reporting Initiative. Under 2007 lyckades han få tolv multinationella företag att de ska jobba för att hitta ansvarsfulla och hållbara affärsmodeller som är bra både för affärerna och för samhället.
På trettonde plats återfinns Thomas Bergmark, Ikeas chef för samhällsansvar. Bergmark har bland annat initierat en plan tillsammans med Världsnaturfonden för att säkerställa att allt trä Ikea använder är odlat på ett korrekt sätt. Tidningen uppmärksammar även Bergmark för initativet att ge alla Ikea-anställda i Storbritannien en cykel i julklapp vilket ska leda till bättre hälsa och mindre miljöpåverkan.
För att sätta rankingen i perspektiv, är Stigson och Bergmark högre rankade än kändisar som exempelvis Al Gore (nr 29), Arnold Schwarzenegger (nr 46), Jeff Swartz från Timberland (plats 67) och Richard Branson från Virgin (nr 78).
Andra bloggar om: utmärkelse, hållbarhet, etik Andra intressanta blogginlägg
Alltför sällan lyfter företag fram den effekt ett företags sociala ansvarstagande har på de anställda och deras inställning till sin arbetsgivare. I en öppenhjärtlig intervju med Net Impact i augusti talade dock Starbucks VD Jim Donald om vilka effekter som kaffejättens generösa inställning till de anställda haft på en rad olika områden. Bland annat var Starbucks först med att i början av 90-talet erbjuda sjukförsäkring och optioner till alla anställda som jobbade mer än 20 timmar i veckan.
 I telefonintervjun berättar Donald om att det blev resultatet av ett resonemang om hur de anställda skulle fås att bli mer engagerade i företaget, att känna sig som partners snarare än vanliga löntagare. Ledningen insåg då att för att resonemanget skulle bli trovärdigt så måste man göra de anställda till partners i ordets rätta bemärkelse och låta dem äga en del i bolaget. Sedan dess kallas dessutom de anställda på Starbucks för just "partners". Resultatet har visat sig att de anställda är väsentligt mer engagerade och mer nöjda med sin arbetsgivare än hos jämförbara konkurrenter.
Utifrån sin bakgrund i detaljhandeln delar Donald bland mycket annat med sig av erfarenheten att alltid se till att de som möter kunden är nöjda med företaget. För om de är nöjda så genererar de automatiskt nöjda kunder. Det gör att företaget har en omsättningshasighet bland anställda som är hälften av branchgenomsnittet, trots att hela 42% av de anställda i bolagets nordamerikanska caféer pluggar på college! Vi ser fram emot att de svenska cafékedjorna väljer att kopiera den även den här delen av Starbucks verksamhet. Då skulle de dessutom kunna tjäna lika mycket pengar som Starbucks faktiskt gör på sista raden.
Telefonintervjun finns att ladda ner som podcast (52.13 min) via iTunes eller som mp3. Om du vill uppmärksamma HR-avdelningens på vilka effekter socialt ansvarstagande kan ha på de anställda är det här en utmärkt podcast att skicka vidare.
Bild från CNN
Andra bloggar om: starbucks, optioner Andra intressanta blogginlägg
Det är smart att vara generös med information om sina produkter på sin egen sajt, så att nyfikna och intresserade kan hitta mer än en tandlös policy om att produkterna inte kommer från dåliga förhållanden. Berätta en historia om några av dina produkter på ett sätt som engagerar och som gör det lätt att komma ihåg vad man läst och krydda det med lite bilder. Eller varför inte berätta alltsammans i videoform? Sedan någon månad lägger the Body Shop upp videos på sin sajt för att berätta om olika produkter, bland annat marulaoljan vars egenskaper gjort den till en väl använd ingrediens i många av kedjans kosmetikprodukter. Oljan kommer från ett Community Trade-projekt i Namibia i Afrika som ägs och drivs av ett kvinnokooperativ som därmed ger kvinnorna möjlighet till fast inkomst. Man tipsar dessutom om videon i sina utskick till kundklubbsmedlemmarna vilket gör att ännu fler kan upptäcka den och bli mer intresserade av produtkerna.
Nästa gång du besöker dina leverantörer i utlandet - ta med någon som kan sköta en videokamera av bra kvalitet och låt ett proffs klippa ihop det när ni kommer hem. Det kommer att engagera såväl kunder som personal på intranätet! Vi tänker närmast på Indiska, Lindex, Åhléns och Stadium som alla skulle kunna vinna på att bli ännu mer transparenta och underhållande samtidigt. Känner du någon där? Tipsa om den här idén.
Med knappt två veckor kvar till jul pågår julhandeln för fullt. I kampen om kunderna i med ambitionen att visa att man vill bidra till ett bättre samhälle är antalet detaljhandlare som också kampanjar för välgörande sociala ändamål fler än någonsin. Vi tog ett varv på stan för att kolla in några av de synligaste kampanjerna för sociala ändamål.
På Konsum och Coop Nära säljer man lj us till förmån för Kooperation utan gränser och Vi-skogen. Det är Liljeholmens klassiska antikljus i förpackningar om 50 ljus som säljs för 89 kronor. Av den summan går 5 kronor till Kooperation utan gränser och Vi-skogen. Ett enkelt sätt att samla in pengar samtidigt som det driver försäljning av en i juletid aktuell produkt och samtidigt något som gör att man faktiskt köper stearinljusen hos Coop istället för att vänta till nästa gång man besöker Ikea.
På 7-Eleven i Stockholm, Göteborg och Malmö går 50 öre per såld lussekatt till Stadsmissionerna i respektive stad. Det är samtidigt ett smart sätt för kedjan att befästa sin position som det naturliga stället att köpa lussekatter, en rykte som man fått efter att i många år sälja riktigt bra lussekatter till riktigt bra pris. Kampanjen är ett samarbete mellan 7-Eleven och leverantören Nordic Bake Off och pågår på 78 butiker fram till dagen innan julafton.
 Efter att ha sålt julbröd till förmån för Röda Korset i flera år har Ica i år satsat på att sälja kramar. Det är Röda Korsets julkampanj som matkedjan marknadsför i sina egna kanaler och hjälper därmed till att samla pengar för de ensamma. Det är tydligt, sympatiskt och enkelt, om än kanske lite för lite profilerande för just Ica för att riktigt driva trafikt eller försäljning.
Ikea ändrar dock inte på ett vinnande koncept. Precis som tidigare år skänker man tio kronor per sålt gosedjur till utbildningsinsatser i Unicef eller Rädda Barnens regi. Kedjan menar att utbildning är nyckeln till att hjälpa barn ur fattigdom och till en bättre framtid och besöker man ett Ikea-varuhus innan jul är det svårt att missa budskapet. Ifjol genererade kampanjen över 20 miljoner kronor, vilket till stor del beror på att kopplingen mellan barnleksaker och att stödja barn är så självklar. En nyhet är att man i år fördelar pengarna mellan två organisationer istället för att bara samarbeta med en enda, ett tecken i tiden då företag går mot att sprida sina gracer och stödja fler organisationer som arbetar med samma mål (en trend vi berörde härom veckan).
 Sist men inte minst har vi klädhandelns gemensamma initativ Runda Upp, även det i samarbete med Röda Korset. Det är ett lysande initativ i all sin enkelhet eftersom det just gör det så enkelt att ge lite pengar när man julhandlar. Nästan hela klädhandelns stora kedjor är med (Brothers, Din Sko, Gina Tricot, H&M, J-Store, JC, Jerns, Lindex, MQ, Nilson, Sandströms, Sisters, Skopunkten, Sportex, Stadium, Synsam och Team Sportia) och dessutom några mindre fristående butiker.
Vi är verkligen stora fans av kampanjen men spår samtidigt att det är sista året vi ser den i sin nuvarande tappning. I takt med att allt fler kedjor inser att det kan vara klokt att profilera sitt engagemang i en enskild fråga kommer även kunderna att bli mer intresserade av att veta vad pengarna går till, utöver att de går till en enskild organisation (läs redaktionens analys). Enligt Röda Korsets webbplats går de insamlade pengarna i år till organisationens arbete med att bryta människors ofrivilliga isolering (samma som kramkampanjen på Ica) men vi tycker att det ändå är för mycket fokus vid bössorna på att man ska runda upp, snarare än varför man ska runda upp. Nu blir Röda Korset överordnat det välgörande ändamålet och det riskerar att försvaga kampanjens kraft och relevans till kommande år.
Det är synd. För när företag och organisationer samspelar och utnyttjar sina respektive styrkor och kommunikationskanaler kan det vara ett mycket kraftfullt sätt att engagera kunderna vilket både driver försäljning och stimulerar insamlingar. Precis som hos Coop, 7-Eleven och Ikea. Vad kan du göra i din butik för att engagera dina kunder i något du tror på? Låt dig inspireras av vad andra gör i julhandeln, kopiera det som funkar och lansera din egen variant i tid för julhandeln 2008.
Läs också redaktionens analys: Framtidens insamlingar fokuserar på vad som ska åstadkommas, inte vem som åstadkommer det
Andra bloggar om: cause marketing, insamling, runda upp, Andra intressanta blogginlägg
 Vid årsskiftet går Konsum över till komposterbara plastpåsar och tar därmed ännu ett steg mot minskad hållbarhet. Påsen består till 40 procent av förnyelsebra råvaror, där majsstärkelse är huvudingrediensen, som blandas med komposterbar polyetenplast. Påsen tillberkas av Biobag i Norge och är en gammal favorit på redaktionen - vi skrev om Biobag i augusti - som tidigare har införts på andra kooperativa matbutiker, bland annat i Italien och Schweiz.
Som ett av de första medierna kan CSR i Praktiken.se visa upp hur påsen kommer att se ut; den ena sidan innehåller det gamla kända trista konsummönstret medan den andra innehåller det vi tycker är mer spännande, och som också är lite av ett nytt grepp i Sverige; information om påsen.
Det kan låta banalt men faktum är att vi tror att informationen om den nya miljökassen kommer att göra mycket för Konsums rykte som miljövänliga. Vi vet alla att Konsum var tidigt ute men de senaste åren har Konsums rykte vattnats ut rejält, inte minst när Änglamark börjat säljas på alla Coops kedjor. Den nya påsen kommer att bli ett konkret exempel på kedjans miljöengagemang och genom sin positiva text "genom att välja miljökassen blir du en del av lösningen på ett miljöproblem" har den stor potential att få kunderna att känna sig duktiga vilket i sin tur är en drivkraft för att återvända. För vem vill inte ha beröm och känna sig duktig?
Konsum förtjänar allt beröm, inte bara för att man är först och för att några ören per såld påse går till Kooperation utan Gränser och Vi-Skogen, utan framförallt för sitt tydliga sätt att kommunicera vad man gör. Det är ett bra exempel på CSR i praktiken.
Andra bloggar om: konsum, plastpåse, miljökasse Andra intressanta blogginlägg
På redaktionen tillåter vi oss ibland att spana i framtiden och efter att ha druckit en rättvisemärkt kaffe på Wayne's Coffee kom frågan upp vad som blir nästa steg för cafékedjor och kaffeproducenter som vill visa att de tar ansvar för kaffeodlarnas levnadsvilkor. Nästa steg är naturligtvis att se till att hela kaffesortimentet (som Löfbergs Lila försöker göra) eller om man är café att hela menyn av både kaffe, te, kakor, läsk och muffins (vilket Barista Fair Trade redan försöker göra) är ekologisk eller rättvisemärkt eller helst både och. Men sen då?
 Kanske kan Stumptown Coffee i Portland, Oregon ge svaret. Rosteriet som anses ha några av världens bästa rostningar valde att, utöver att köpa rättvisemärkt kaffe från ett kooperativ i Rwanda, ge kooperativet 400 specialbyggda mountainbikes för att underlätta transporten av kaffesäckar från fälten. Vi hittade storyn om initativet i nya amerikanska Good Magazine där man även kan se en liten film om projektet.
Deras engagemang i kaffeodlarnas villkor har gjort att de fått en konkurrensfördel i jämförelse med andra rosterier och dessutom är det något som både de anställda kan vara stolta över och något som man allid kan prata med potentiella kunder om. Inte konstigt att gruppen "I love Stumptown Coffee" på FaceBook har över 180 fanatiska medlemmar. Även om det är långt ifrån alla kaffeproducenter eller cafékedjor som ens har tagit första steget till ekologiskt eller rättvisemärkt kaffe hoppas vi ändå att det bara är en tidsfråga innan de piggare mindre rosterierna, som Johan & Nyström eller Sackeus går med i den fristående organisationen Bikes To Rwanda som Stumptown skapade och ser till att ännu fler byar får cyklar och att rosteriernas anställda får ännu mer att vara stolta över och prata om.
Andra bloggar om: rättvisemärkt, kaffe Andra intressanta blogginlägg
 Att göra det lätt för kunderna att återvinna sina saker är en klok idé eftersom det samtidigt driver trafik till de egna butikerna. I Japan låter Uniqlo kunderna återlämna kläder och i USA har Staples gjort det möjligt för kunderna att lämna tillbaka bläckpatroner i butikerna. Det är därför glädjande att se Telenor lansera ett av de första svenska initativen när man erbjuder kunderna 500 kronor för sin gamla mobil. Pengarna utbetalas som en rabattcheck som kan användas till att köpa saker för när man tecknar nytt abonnemang.
Förutom att man lockar folk till butikerna gör det här också att man låser upp dem som kunder för minst arton månader framåt och det är därmed en god affär för alla. Genom att samarbeta med Svenska Naturskyddsföreningen (SNF) får man dessutom automatiskt en större trovärdighet samtidigt som man kan rekrytera nya kunder bland deras medlemmar. Under december månad kommer det även att finnas insamlingsbössor för SNF i Telenors alla butiker.
 Det säger sig självt att ett företag som grundats av en elektroingenjör och en socialarbetare med någon slags automatik kommer att bli duktiga på energieffektivitet och socialt ansvarstagande. New Belgium Breweries i Fort Collins utanför Denver, Colorado grundades 1991 av äkta paret Kim och Jeff Jordan i deras källare men har sedan dess vuxit till ett av de mest omtalade bryggerierna i USA. Orsaken är gott öl i belgisk anda, men lika mycket gott samvete. (Se inslaget nyligen på amerikanska NBC Nightly News.)
Här i Sverige är det dock svårare än man först kan tro att få tag på ett hållbart öl. På Konsum kan man hitta Åbros Ekoöl och på Systemet finns det bara ett ekologiskt öl i standardsortimentet, även det från Åbro, och ytterligare en handfull i beställningssortimentet som dock alla är importerade. Såväl Carlsberg som Spendrups verkar helt ha missat trenden med ekologisk mat och dryck, för att inte tala om den ökade miljömedvetenheten i samhället. (Informationen på såväl Carlsbergs som Spendrups webbplatser känns lika tunn som vattnet de brygger sina öl på.) Det är klart att det är lättare för New Belgium Breweries att driva sitt företag på ett hållbart sätt i jämförelse med våra stora svenska bryggerier, dels har New Belgium Breweries byggt sitt företag på filosofin om hållbarhet och dels så har de inget bagage i form av befintliga anläggningar som gamla bryggerier har.  Men att fortsätta ignorera konsumenternas intresse för hållbart producerad öl är dumt på flera sätt; dels eftersom man går miste om potentiell försäljning ( enligt Matguiden.se ökade försäljningen av ekologiskt öl på Systembolaget med 33% mellan 2005 och 2006), dels eftersom man går miste om de energibesparingar som man skulle kunna göra i sina bryggerier om man lät sig inspireras av New Belgium Breweries och dels för att man inte bedriver sin verksamhet på ett långsiktigt sätt. Allt kan naturligtvis inte ske över en natt utan måste ske stegvis men om amerikanska bryggerijätten Miller minska sin energiåtgång med 6% på bara ett år så borde det inte vara några problem för svenska bryggerier heller. Känner du någon som jobbar på ett bryggeri, tipsa dem om den här artikeln och om New Belgium Breweries. Att utvärdera sin verksamhet i ett hållbarhetsperspektiv kan bli en god affär på många sätt. Och då pratar vi inte ens om ölet. Andra bloggar om: ekologisk öl, spendrups, carlsberg, åbro Andra intressanta blogginlägg
Tidningen Realtid.se har i två bra artiklar rapporterat om advokatbyråer som satsat på att attrahera förmågor med annan bakgrund än det som nyutexaminerade jurister brukar ha. Advokatbyrån Vinge drog för fem år sedan igång ett lyckat mångfaldsprojekt för att skapa en mer kreativ och dynamisk miljö på kontoret vilket kan bidra till att förbättra företagets resultat. I London har tretton advokatbyråer gått samman för att finansiera en sommarskola för att locka till sin personer som de aldrig annars skulle ha kunna attrahera. Även här är man tydliga med att det ska bidra till ökade vinster för de deltagande byråerna.
Allt fler moderna företag inser att mångfald är lönsamt. Förutom den kreativare miljön ökar också servicegraden när man kan ge service på fler språk och förstår fler kulturer. Kundnöjdheten har ökat på de bankkontor där Swedbank har flerspråkiga bankrådgivare och det är färre brev som kommer fel på de kontor där Posten anställt flerspråkig personal. Anledningen är enkel - det är svårt att tyda adressaters namn om man inte känner till deras hemspråk. Vilka fördelar skulle fler språk kunna få på ditt företag?
Andra bloggar om: integration, mångfald Andra intressanta blogginlägg
Om du befann dig i någon av American Eagles butiker i helgen så noterade du säkert att all personal bar halsdukar inomhus. I lördags började man nämligen sälja halsdukar i tre olika färger där varje färg representerar en egen frivilligorganisation och American Eagle ger därmed kunderna möjlighet att välja vilken organisation som de vill att bolaget ska stödja med 10 dollar (ca 63 kronor) vilket är hälften av priset på 19.99 dollar (ca 126 kronor). De specialritade prisetiketterna på halsdukarna innehåller information om såväl organisationen som varför American Eagle stöttar dem och om hur mycket som doneras vid varje köp. För amerikanska American Eagle, som gör avslappnade kläder för 15 - 25-åringar i USA och Kanada var årets Thanksgivinghelg också starten på bolagets nya program AE Better World Program som till skillnad från många andra cause marketing initiativ ska räcka året runt. Genom att ständigt ha produkter där relativt stor del av priset går till olika organisationer vill bolaget bli tydligare med sitt ansvarstagande.
Initiativet är inte bara beundransvärt genom att American Eagle lyfter fram och ger draghjälp åt enskilda frivilligorganisationer, det är också smart ur ett marknadsförings- och försäljningsperspektiv. Genom att välja flera, snarare än en enda organisation kan American Eagle säkerställa att organisationerna jobbar med sådant som ligger i linje med bolagets egna värderingar och i linje med vad som kan engagera deras målgrupp. Eftersom 15-25-åringar är en mycket heterogen grupp är sannolikheten större att man kan engagera dem men någon av de aktuella organisationerna än om man bara haft en enda sak man stött (det är svagheten hos Product Red som jobbar mot HIV/Aids i Afrika, ett bra initiativ men som inte engagerar alla).
Eftersom American Eagle inte knutit upp sig till en enskild organisation för en lång tid framåt, utan byter organisation varje säsong har man också chansen att rekrytera nya kunder bland de var och en av de olika organisationerna som naturligtvis kommer att marknadsföra samarbetet i sina organisationer så mycket de bara kan. Det ger också American Eagle den flexibilitet och det manöverutrymme man behöver för att kunna se till att man stöttar organisationer som ligger i tiden, inför varje enskild kampanj.
Vi hoppas att JC eller Cubus inser att det här är ett initiativ som de skulle kunna kopiera rakt av. Då skulle de slippa att retirera till att köra en kampanj som Runda Upp, som trots att den är ett begåvat och effektivt sätt att samla in pengar till Röda Korset, ändå saknar den relevans och det engagemang hos målgruppen som en insamling för exempelvis anti-mobbing som Friends jobbar med. Det man kan relatera till är man också villig att skänka pengar till. Vilka frågor kan dina kunder relatera till?
Apoteksjätten Boots, med 3100 butiker i Storbritannien, Norge, Nederländerna, Thailand, Irland och Schweiz håller på med ett pilotprojekt i norra Skottland med målet att både minska koldioxidutsläppen från transporterna och att reducera kostnaderna. Tillsammans med en regional speditör har man effektiviserat transporterna så mycket att man sparar 600 miles (ca 965 km) transporter i veckan vilket motsvarar ca 150 000 liter bränsle om året och därmed ensamt minskar Boots koldioxidutsläpp i Skottlant med hela 12%, förutom stora besparingar i såväl kostnad som tid! Samtidigt har man under 2007 köpt in 25 nya långtradare med dubbla lastdäck (bilden) vilket gör att man numera bara behöver två leveranser där det tidigare behövts tre. Denna åtgärd sparar naturligtvis både lönekostnader för chaufförer och bränslekostnader utöver att det också bidrar till att minska koldioxidutsläppen. Samtidigt har Boots blivit mycket bättre på att se till att de tomma lastbilarna hämtar upp varor hos leverantörer på väg tillbaka till distributionscentret vilket även det bidragit till stora besparingar, även för miljön.
Hur hanterar du dina transporter? Att se till att lastbilarna går fulla åt båda håll kan spara stora summor och dessutom göra miljön gott. För att inte tala om alla onödiga tomma lastbilar som vi andra slipper på vägarna.
Andra bloggar om: transporter, lastbil Andra intressanta blogginlägg
 I ett försök att stärka sin relation med sina kunder och med en förhoppning hitta många nya, byter Estée Lauder-ägda varumärket Aveda position och strategi vid årsskiftet, rapporterar Brandweek. Under hela 2008 kommer alla kampanjer att fokusera på vad varumärket gör för att spara miljön och våra resurser.
En av orsakerna är att åtta av tio amerikanska konsumenter tycker det är viktigt att köpa produkter från "gröna" företag, enligt en undersökning som bolaget gjort. Suzanne Dawson, global marknadschef på Aveda förnekar dock att den nya strategin skulle handla om greenwashing, dvs. ett försök att verkar grönare än man är. Till Brandweek säger hon att Aveda tidigare kommunicerat sitt miljöarbete till sina återförsäljare men känt att det kan vara dags att berätta om det även för konsumenterna.
Det är nog klokt, inte minst som motdrag till alla de spännande uppstickare som med ett holistiskt perspektiv vädrar morgonluft i en inte så miljövänlig branch. För dig som säljer kosmetik innebär beskedet från Aveda att du bör göra mer plats för dem i butiken under nästa år. I kostmetikdisken är grönt det nya svarta.
Andra bloggar om: kostmetik, aveda, marknadsföring Andra intressanta blogginlägg
 I en undersökning från Deloitte om det amerikanska folkets förväntningar på årets julhandel räknar nästan en av fem (18%) med att köpa fler miljövänliga produkter och nästan lika många (17%) säger sig vilja köpa sina julklappar hos handlare som de uppfattar som gröna. Dessutom säger nästan mer än en fjärdedel (27%) att de kommer försöka använda färre plastpåsar. Intressant nog så märks den ökade miljömedvetenheten i alla åldersgrupper, kön och inkomstgrupper.
Den viktigaste signalen är dock att så många som 17% säger sig vara villiga att betala mer för miljövänliga julklappar vilket visar att miljömedvetenheten verkligen påverkar våra köpbeteenden i hög grad. Som handlare är det därför klokt att lyfta fram de produkter som bidrar till att spara pengar och miljön för julhandlarna, både för att visa att du bryr dig, att du förstår deras behov och för att öka din försäljning. Och det kan gälla allt från lågenergilampor till ekologisk julmat och rättvist handlade julkort.
Uppdaterat: I två andra undersökningar om amerikanska folkets julklappsplaner, från Cone och från PriceGrabber, är siffrorna på hur många som kan tänka sig köpa miljövänliga produkter och hur många som dessutom kan tänka sig att betala mer ännu högre.
Bild från Berbercarpet med Creative Commons-licens.
Andra bloggar om: julhandel, julklappar Andra intressanta blogginlägg
När brittiska Marks & Spencer släppte sitt halvårsresultat förra veckan stod det klart att en kraftig försäljningsökning av ekologisk mat och kläder tillverkade av rättvisemärkt bomull bidragit till kedjans totala omsättningsökninge på 6,5% jämfört med samma period förra året. Försäljningen av Rättvisemärktcerifierad mat och dryck ökade 22% samtidigt som ekologisk mat ökade med hela 43% under perioden.
Marks & Spencer är en av världens största köpare av kläder tillverkade av rättvisemärkt bomull och sålde dessa kläder för totalt 15 miljoner pund (ca 195 miljoner kronor) under halvåret. Totalt köper Marks & Spencer en tredjedel av all tillgänglig rättvisemärkt odlad bomull i världen vilket räcker till 10% av kedjans plagg. Den nya linje med t-shirts för kvinnor som lanserats i höst (bilden nedan) är ett sätt att öka efterfrågan ytterligare.
 Marks & Spencer lanserade sin omtalade strategi för att bli ett hållbart företag, Plan A, i januari i år och är i rapporten tydliga med att man har mycket kvar att göra. I delårsrapporten nämns dock att man utökat systemet med att ta betalt för plastpåsar i sina butiker och att allt fler tar med sig egna påsar till butikerna. Satt i perspektiv är det svenska systemet med att ta betalt för plastpåsar i livsmedelsbutiker unikt i världen - oftast får man dem gratis. Marks & Spencer har också byggt sina tre första ekobutiker och börjat gå över till förnyelsebar energi.
Räkna med att Axel Johnsson-gruppen som äger Åhléns och är majoritetsägare i Axfood, och som dessutom har flera personliga relationer till Marks & Spencers VD Stuart Rose, lusläst rapporten i jakten på en egen strategi på området. Vi tycker dock att de borde satsa mindre på att hitta en egen strategi och mer på att kopiera Marks & Spencer. Inte minst när det gäller att kommuicera vad man står för och vad man vill åstadkomma. Det gäller alla som jobbar med detaljhandel - det viktiga är inte att man är färdig med allt på hållbarhetsområdet, för det blir man aldrig, utan att man kommunicerar vad man står för och hur vilka små steg man tagit på vägen mot att förverkliga sin vision. Det är det som driver försäljningen.
Andra bloggar om: rättvisemärkt, mode, detaljhandel, marks & spencer Andra intressanta blogginlägg
|
